POLITYKA ZWROTÓW
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od daty dostarczenia zakupu, przepraszamy, ale nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Aby zwrot był ważny, przedmiot musi być nieużywany i w oryginalnym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Należy pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów/wymian przedmiotów zakupionych w ramach wyprzedaży, po obniżonej cenie lub z kuponem.
Anulowanie/zmiana zamówienia: Jeśli chcesz anulować/zmienić zamówienie, masz na to 12 godzin. Musisz natychmiast skontaktować się z nami e-mailem na adres wsparcie@zofiapl.com lub za pośrednictwem strony kontaktowej, jeśli chcesz anulować zamówienie. Po upływie 12 godzin nie będziemy mogli anulować zamówienia, ponieważ zostało już wysłane.
Zwroty pieniędzy za anulowane zamówienia potrwają od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności. Zwroty za pośrednictwem PayPal są natychmiastowe, podczas gdy zwroty za pomocą kart kredytowych/debetowych mogą potrwać trochę dłużej. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w adresie wysyłki.
Zwroty/Anulowane zamówienie Zwrot: Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany, musisz najpierw wysłać do nas wiadomość e-mail na adres wsparcie@zofiapl.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, dołączając zdjęcia uszkodzonych przedmiotów. Po otrzymaniu uszkodzonego przedmiotu wyślemy Ci produkt zastępczy, jeśli będzie dostępny. Jeśli produkt zastępczy nie będzie dostępny, zwrócimy Ci pełną cenę zakupu przedmiotu. Skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@zofiapl.com, abyśmy mogli podać Ci nasz adres zwrotny. Po sprawdzeniu przedmiotu przetworzymy Twój zwrot pieniędzy w ciągu 1-5 dni roboczych. Możesz również wybrać kredyt sklepowy, jeśli chcesz, według własnego uznania.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za opłaty za wysyłkę. Konkretna płatność za firmę kurierską powinna być oparta na wybranej firmie kurierskiej ekspresowej. Jeśli z naszych powodów otrzymany produkt jest nadmierny lub nieprawidłowy, a konsument nie ponosi odpowiedzialności za spóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Czasami przed zaksięgowaniem zwrotu mija czas przetwarzania. Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami.
Zagubione lub skradzione przesyłki: zofiapl.com nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki, które zostały potwierdzone jako dostarczone na podany adres. Po przeprowadzeniu dochodzenia bylunasandals.com potwierdzi dostarczenie przesyłki na podany adres, datę dostawy, informacje o śledzeniu i informacje o firmie przewozowej, aby klient mógł je zbadać.
Wymiany: Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są uszkodzone lub uszkodzone.
Wysyłka: Jesteś odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Opłaty za wysyłkę nie są uiszczane. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu dokonamy pełnego lub częściowego zwrotu ceny zakupu.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument musi zapłacić opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata za wysyłkę powinna być oparta na wybranej przez Ciebie firmie kurierskiej.
Jeśli z naszych powodów otrzymane produkty są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie musi płacić z tego powodu opłat za wysyłkę.
Anulowanie/zmiana zamówienia: Jeśli chcesz anulować/zmienić zamówienie, masz na to 12 godzin. Musisz natychmiast skontaktować się z nami e-mailem na adres wsparcie@zofiapl.com lub za pośrednictwem strony kontaktowej, jeśli chcesz anulować zamówienie. Po upływie 12 godzin nie będziemy mogli anulować zamówienia, ponieważ zostało już wysłane.
Zwroty pieniędzy za anulowane zamówienia potrwają od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności. Zwroty za pośrednictwem PayPal są natychmiastowe, podczas gdy zwroty za pomocą kart kredytowych/debetowych mogą potrwać trochę dłużej. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w adresie wysyłki.
Zwroty/Anulowane zamówienie Zwrot: Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany, musisz najpierw wysłać do nas wiadomość e-mail na adres wsparcie@zofiapl.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, dołączając zdjęcia uszkodzonych przedmiotów. Po otrzymaniu uszkodzonego przedmiotu wyślemy Ci produkt zastępczy, jeśli będzie dostępny. Jeśli produkt zastępczy nie będzie dostępny, zwrócimy Ci pełną cenę zakupu przedmiotu. Skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@zofiapl.com, abyśmy mogli podać Ci nasz adres zwrotny. Po sprawdzeniu przedmiotu przetworzymy Twój zwrot pieniędzy w ciągu 1-5 dni roboczych. Możesz również wybrać kredyt sklepowy, jeśli chcesz, według własnego uznania.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za opłaty za wysyłkę. Konkretna płatność za firmę kurierską powinna być oparta na wybranej firmie kurierskiej ekspresowej. Jeśli z naszych powodów otrzymany produkt jest nadmierny lub nieprawidłowy, a konsument nie ponosi odpowiedzialności za spóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Czasami przed zaksięgowaniem zwrotu mija czas przetwarzania. Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami.
Zagubione lub skradzione przesyłki: zofiapl.com nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki, które zostały potwierdzone jako dostarczone na podany adres. Po przeprowadzeniu dochodzenia bylunasandals.com potwierdzi dostarczenie przesyłki na podany adres, datę dostawy, informacje o śledzeniu i informacje o firmie przewozowej, aby klient mógł je zbadać.
Wymiany: Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są uszkodzone lub uszkodzone.
Wysyłka: Jesteś odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Opłaty za wysyłkę nie są uiszczane. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu dokonamy pełnego lub częściowego zwrotu ceny zakupu.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument musi zapłacić opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata za wysyłkę powinna być oparta na wybranej przez Ciebie firmie kurierskiej.
Jeśli z naszych powodów otrzymane produkty są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie musi płacić z tego powodu opłat za wysyłkę.